Los agentes de IA ya no son solo chatbots. También atienden llamadas, clasifican tickets y ejecutan tareas internas.
Explicamos diferencias entre agentes de texto y voz, cuándo usar cada uno y cómo integrarlos con tu CRM/ERP.
Cerramos con un checklist de despliegue y métricas clave: tasa de resolución, tiempo medio de atención y ahorro operativo.
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